近日,国内首家保险理赔法律服务平台“泰好赔”举办品牌升级发布会,宣布平台“上云”,实现数字化网络化智能化升级,以科技之力重塑“多、快、好、省”的理赔服务,改变存在已久的“理赔难”、“理赔慢”等现象,为维护保民权益,促进社会和谐作出贡献。
数字化赋能理赔服务,缔造“多快好省”新体验
泰好赔此次品牌升级,从此前的传统理赔法律服务,变为以数字化赋能的保险理赔法律服务,从而大幅提升服务效率,提升时间价值,减少成本支出,让保民客户获得更满意、更高额度的理赔。
具体而言,泰好赔将人工智能(如智能检索),大数据,智能OCR技术等纳入到泰好赔数字化服务,让机器擅长的“信息收集、检索、整理、分析、固定、保存”等替代人工操作,帮助保险理赔律师、调查员等集中精力放在案件协调、诉讼策略制定等创造性更强的工作方面,从而提升理赔效率,缩短理赔周期,助推理赔法律质量,实现高额度赔付。
在品牌换新升级后,泰好赔的核心业务范畴进一步明确:泰好赔只做一件事—让保险理赔“多、快、好、省”。
首先是“多”。泰好赔平台数字化升级后,可解锁更多高价值的应用场景,实现更复杂的业务流程自动化,为5.5亿互联网保民提供保险理赔法律咨询及服务。
其次是“快”。泰好赔智能平台服务,可实现包括手写文字在内的高精度字符识别,使非结构化信息数据化,提高处理诸如纸质文档(如纸质合同、病历等)、图片(如拍照证据、电子诊断)、资料等的业务效率,并提高材料的可利用性,大大提升理赔服务效率。
再次是“好”。数字化智能化+泰好赔律师团队+“先服务后付费”创新模式,给保民带来高质量理赔法律服务,满足消费者理赔无忧的诉求。
然后是“省”。升级后的泰好赔理赔服务平台,可将理赔问题咨询、信息收集、事故核实、案件委托、调解、结案等流程,都纳入到数字化服务中,让数据多跑腿,客户少跑腿,节省时间精力等综合成本。
人工智能、大数据、智能OCR技术等科技为泰好赔理赔法律服务带去赋能,而真正体现泰好赔价值的,还是其团队人才的业务素养和核心价值。
泰好赔聚集保险、律师、调查人等行业优才,为有理赔法律需求的客户提供更加有力的服务保障与支撑。随着泰好赔公司规模不断扩展,泰好赔也应时而变,向全国发出人才“集结令”,让人才和服务优势更加凸显。
兼具人才、技术、规模、服务模式等诸多优势的泰好赔,其身份已从“国内首家理赔法律服务平台”,变为了全国理赔法律服务平台。相信未来泰好赔会继续秉持发展初心和使命意识,当好投保人的坚实后盾和保险理赔服务商排头兵,开创保险理赔法律服务新局面。
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